[Spiil]

L'info va amuser les éditeurs qui utilisent Stripe pour le paiement en ligne. Nous sommes nombreux à avoir adopté le service de cette startup qui permet de contourner les contraintes et les coûts des banques pour accepter des paiements par carte. Tellement nombreux que Stripe vient de lever 600 millions de dollars, la boite est aujourd'hui valorisée à 35 milliards. La startup a grandi 😉

[David Ascher]

Publié par David Ascher

Bonjour Alexis,

J'espère que tu vas bien 🙂 Je ne connaissais pas Stripe. chez nous on utilise toujours Paybox pour les CB, y compris abonnement et Slimpay pour les prélèvements IBAN.

Quels sont les avantages de Stripe ? Mis à part la question des coûts bancaires, j'ai l'impression qu'ils gèrent uniquement les cartes bancaires et pas les prélèvements. Je me trompe ?

Merci de tes lumières. David

[Spiil]

Publié par Alexis Nekrassov

Bonjour @David Ascher 

J'espère que ça se passe bien pour toi aussi ! Nous sommes pas mal avantagés par rapport à la presse papier pour faire face à des crises comme celle-ci. On peut continuer à diffuser là où nos camarades du papier s'agitent encore pour "sauver Presstalis" et autres marottes de l'ancien monde 😉

A propos de Stripe : son avantage à mon sens est dans la facilité d'intégration pour les primo-créateurs des publications. Ceux qui utilisent un CMS du marché , un paywall , ou un logiciel de vente à l'unité, le plus souvent n'ont qu'une case à cocher et une clé à saisir pour activer l'interface et accepter les paiements par carte. Nombre d'éditeurs du Spiil ont pu intégrer Stripe sur leurs publications sans aucune connaissance informatique.

La plateforme gère aussi des paiements par prélèvement. On a demandé et obtenu l'autorisation de les mettre en place… mais on ne l'a pas fait car nos lecteurs ne le demandent pas souvent, ou pas du tout. Du coup pas d'avis sur la qualité de leur service de prélèvements. Je serais curieux d'entendre l'avis de quelqu'un que les a mis en place.

A+

[David Ascher]

Publié par David Ascher

Ça va… on tient le choc 💪🏻 

De notre côté, chez Actu-Environnement on fait aussi du print, mais en mensuel, alors c'est moins compliqué à gérer que les quotidiens, alors c'est surtout du côté publicité que l'on souffre. Mais bon… je ne me plains pas.

En tout cas, oui, je confirme : s’il y a d’autres avis je suis preneur, notamment s’agissant de la capacité de Stripe à gérer et CB et SEPA car pour le coup, Slimpay est technologiquement une vraie usine à gaz.

En plus ils nous ont "corrompu" par inadvertance les clés SSL associées à nos sites fixe et mobile… juste avant de changer de version d'API, laquelle s'est avérée incompatible avec notre version de PHP. Du coup, on est bloqué avec eux 😑

[Pierre France]

Publié par Pierre France

Moi je trouve Stripe génial, extrêmement bien pensé, notamment pour les développeurs et pour répondre à ta question, ils gèrent CB ET prélèvements SEPA (et une dizaine d'autres moyens de paiements).

[Spiil]

Publié par Alexis Nekrassov

Salut @Pierre France , es-ce que tu as mis en place les SEPA avec Stripe ? Une expérience à partager ?

[David Ascher]

Publié par David Ascher

Bonjour @Pierre France !

Effectivement, je suis aussi à l'écoute de ton retour d'expérience.

Apparemment, Stripe à l'air d'être simple à implémenter. Est-il également souple dans la définition de calendriers de prélèvements, que ce soit sur CB ou par SEPA ? Je pense notamment à la gestion des premiers mois d'abonnement à tarifs préférentiel, genre 3 mois / 1 euros.

Merci 1000x, David

[Pierre France]

Publié par Pierre France

Hyper simple. Y'a un formulaire à remplir et à suivre. Ça peut être fait en 5 mn mais le plus compliqué a été d'avoir un numéro "SEPA creditor identifier" que la banque a mis trois mois à me trouver. (mais ça prend généralement 48h).

Mais après, c'est du bonheur, j'ai zéro souci.

[Pierre France]

Publié par Pierre France

Alors Stripe est hyper souple mais… il est dépendant des protocoles des banques. Et là, c'est plus chaud.

[Pierre France]

Publié par Pierre France

Je vais préciser mon expérience avec Stripe :

• un outil vraiment vraiment bien pensé, avec gestion des clients / factures / souscriptions / paiements… chaque item a sa référence, ce qui permet de les retrouver en un clic. Tout l'historique des clients est accessible et ça permet de faire les rapprochements en cas de soucis.
• pensé pour les développeurs, une API extrêmement agile
• excellent support. J'ai posé 2-3 questions, je reçois un appel avec qq de vraiment compétent en français.
• je n'ai eu aucun problème technique en 4 ans d'utilisation. Quand y'a des évolutions, on est prévenus bien en avance. C'était le cas pour les changements de régulations dans les prélèvements CB… qui a finalement été repoussé.
• Ils gardent pas l'argent longtemps. Moi j'ai un virement par semaine et je pourrais l'accélérer (recevoir un paiement par jour) – c'est automatique.

Non, franchement, même en réfléchissant, j'ai zéro réserve sur cette plateforme.

• on peut envoyer des liens de paiements manuels

[David Ascher]

Publié par David Ascher

Bonjour @Pierre France ,

Merci pour ton retour. Stripe à l'air super bien… mais je viens de regarder leur tarif et là, horreur !!! 1,4 % de commission + 0,25 € auxquels j'imagine que la banque rajoute sa propre commission.

C'est bien le prix que tu payes ?

David

[Pierre France]

Publié par Pierre France

Y'a pas de commission de la banque (la banque n'intervient plus).

Mais sinon oui c'est ça, je paie 0,32 centimes sur chaque abonnement à 5€.

[David Ascher]

Publié par David Ascher

Merci @Pierre France, mais pour bien comprendre : tu payes 0,32 cts à chaque échéance d'abonnement ou bien juste une fois au début lors de la souscription ?

[Spiil]

Publié par Alexis Nekrassov

Salut @David Ascher 

Sur chaque paiement par carte, de 250€ dans notre cas, Stripe reverse 246,5€ au bout de quelques jours et garde sa commission de 3,5€. Même chose pour chaque renouvellement. Nous sommes dans le ratio de 1,4%, jugé satisfaisant compte tenu de l'absence d'abonnement ni frais annexes.

A cela il faut ajouter les "commissions de mouvement" prélevées par nos chères banques sur tout ce qui bouge sur les comptes pro, mais ça n'a plus rien à voir avec Stripe.

[David Ascher]

Publié par David Ascher

Oki oki… bon je vais faire un point sur les différents volumes d'affaires qui transitent chez nous (CB ponctuel ou récurrent, SEPA) et essayer de négocier les tarifs.

Merci à tous de vos lumières !

[Pierre France]

Publié par Pierre France

A chaque paiement processé par Stripe, donc chaque mois pour un abonnement mensuel.

[David Ascher]

Publié par David Ascher

😬 presqu'une dîme…

[Pierre France]

Publié par Pierre France

Ouais c'est pas donné mais bon… on n'a pas les moyens de développer une solution de paiement adaptée aux abonnements.

[Spiil]

Publié par Alexis Nekrassov

Salut @David Ascher 

Je viens de faire une petite étude du marché des paiements en ligne, nos experts m'ont indiqué deux  plateformes de paiement en vue (à part Stripe et Paypal) qui proposent un plugin de connexion à WordPress : Ogone (devenu epayments Ingenico) et Mollie. Il en existe plein d’autres.

Le souci c’est que ces deux-là comme toutes les autres, s’intègrent facilement avec WooCommerce, la suite pour bâtir une boutique en ligne sous WordPress. Mais aucune ne propose de connexion avec des paywall comme Restrict Content Pro utilisés par les éditeurs de presse. Ce qui signifie : frais de développement, et le problème de support ensuite parce qu’avec les mises à jour régulières de Worldpress, tout développement sur mesure risque de devenir vite obsolète. Il faut prévoir des mises à jour du connecteur et ça devient une sorte de rente pour le développeur.

Autre souci, comme  ces plateformes s’adressent à des boutiques en ligne, leur offre commerciale est plus adaptée aux grands volumes. Chez Mollie si on fait moins de 2500 transactions par mois, la commission est de 1,8%, c’est plus cher que chez Stripe. Chez Ogone il y a des frais de dossier plus un abonnement mensuel, mais les tarifs à la transaction sont plus intéressant : un fixe de 0,14€. Mais il faut investir dans le développement.

Enfin parmi les trois plateformes qui proposent des connexions sans développement particulier – Stripe, Paypal et 2Checkout – la commission est de 1,4% chez Stripe, 3,5% chez Paypal et jusqu’à 6% chez 2Checkout. C’est vite vu 😉

Bonne chance dans tes recherches, tiens nous au courant des résultats.

[David Ascher]

Publié par David Ascher

Bonjour @Alexis Nekrassov et merci de ton retour instructif et chiffré.

Chez Actu-Environnement, nous n'utilisons pas WordPress, ni aucun CMS du marché d'ailleurs. Nous sommes 100 % home made 😉 Des extra-terrestres en somme 👽

Donc de toute manière, nous aurons des développements. Mais les bases tarifaires que tu indiques sont interessantes. Les commissions au pourcentage me paraissent rébarbatives et ce d'autant plus que notre volume annuel de transaction ne semble pas suffisant pour négocier. En revanche, j'ai interrogé Ingenico. A suivre…

Bonne semaine, David

[Auteur]

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