[Spiil]

Tous les deux mois, on a la moitié de nos mails (quotidiens) qui n'arrivent pas chez orange.fr, free.fr, ou d'autres providers. On envoie nos mails via Brevo et une IP partagée. Le support de Brevo nous dit invariablement que c'est pas leur faute, qu'il doit y avoir un truc sur une de leur IP et qu'en gros, c'est pas de bol.

Mais je n'accepte pas cette réponse. On n'avait pas ce problème chez Mailchimp. C'est comment chez vous ?

[Fabrice Gerschel]

Publié par Fabrice Gerschel

Bonjour Pierre réponse de notre directeur technique : on utilise une IP dédiée pour éviter ce problème. Avec une IP partagée on risque d'être pénalisés par d'autres utilisateurs qui partageraient l'IP. Coût : 228€ / an.

[Spiil]

Publié par Eddie Barazzuol

Bonjour Pierre et Fabrice,

Nous utilisons aussi Brevo et une IP dédiée. Ce n'est pas l'assurance tous risques ceci étant dit car les serveurs de nos clients blacklistent ponctuellement notre IP et/ou les plages IP de Brevo…et donc empêchent la délivrabilité de nos campagnes auprès de certains contacts.

Pierre, on peut s'appeler au besoin.

Ce serait intéressant un jour d'échanger entre utilisateurs de Brevo (en visio ou en vrai par exemple 😉

Eddie

06 82 45 47 42

[Spiil]

Publié par Pierre-Yves Lautrou

Nous nous apprêtons à passer de Mailchimp (qui coûte une blinde) à Brevo ; est-ce que vous recommandez malgré tout Brevo ? Merci !

[Spiil]

Publié par Alexis Nekrassov

Bonjour @Pierre France  Nous utilisons Brevo avec une IP dédiée. Elle coûte 229 euros par an en plus de l'abonnement, ce n'est pas très cher pour nous mettre à l''abri d'une utilisation frauduleuse sur une IP partagée. Et c'est clairement un atout pour la réputation/delivrabilité de notre newsletter.

[Gilles Paillet]

Publié par Gilles PAILLET

Bonjour Pierre France

Nous sommes aussi chez Brevo depuis quelques temps mais pour l'instant nous n'avons pas encore redémarré nos campagnes.

Nous l'utilisons en transactionnel et ça se passe bien. Nous avons eu un souci et le support a été assez réactif.

Pour l'adresse IP dédiée c'est je pense effectivement un atout (même si un de nos prestataires n'est pas de cet avis)

C'est d'ailleurs surprenant que Brevo ne t'ait pas poussé vers l'ip Fixe

[Paul Salvanès]

Publié par Paul Salvanès

Hello, aussi chez Brevo avec une IP dédiée. plus vraiment de souci de déliverabilité, mais quand on avait commencé avec eux ils avaient bloqué certaines de nos campagnes envoyées à nos anciennes listes importées chez eux.

par contre très mauvaise expérience avec leur nouvel éditeur qui est extrêmement lourd et donc lent. On s'arrache les cheveux qu'il nous reste, et on espère qu'ils sont en train de régler le problème.

[Pierre France]

Publié par Pierre France

Brevo n'est pas moins cher, pas plus fiable et certaines fonctions marketing de Mailchimp sont absentes de Brevo, sans aucun calendrier (comme les sondages via mail et le tri selon les réponses).

[Spiil]

Publié par Pierre-Yves Lautrou

Merci pour ton retour, je vais creuser un peu plus.

Nous approchons les 400 €/mois de budget chez Mailchimp ; le même volume chez Brevo est à 110 €

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