- Ce sujet contient 8 réponses, 5 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Spiil, le il y a 1 année et 8 mois.
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février 11, 2025 à 4:47 pm #801220SpiilMaître des clés
Tous les deux mois, on a la moitié de nos mails (quotidiens) qui n'arrivent pas chez orange.fr, free.fr, ou d'autres providers. On envoie nos mails via Brevo et une IP partagée. Le support de Brevo nous dit invariablement que c'est pas leur faute, qu'il doit y avoir un truc sur une de leur IP et qu'en gros, c'est pas de bol.
Mais je n'accepte pas cette réponse. On n'avait pas ce problème chez Mailchimp. C'est comment chez vous ?
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février 11, 2025 à 5:08 pm #853624Fabrice GerschelParticipant
Publié par Fabrice Gerschel
Bonjour Pierre réponse de notre directeur technique : on utilise une IP dédiée pour éviter ce problème. Avec une IP partagée on risque d'être pénalisés par d'autres utilisateurs qui partageraient l'IP. Coût : 228€ / an.
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février 11, 2025 à 6:10 pm #853625SpiilMaître des clés
Publié par Eddie Barazzuol
Bonjour Pierre et Fabrice,
Nous utilisons aussi Brevo et une IP dédiée. Ce n'est pas l'assurance tous risques ceci étant dit car les serveurs de nos clients blacklistent ponctuellement notre IP et/ou les plages IP de Brevo…et donc empêchent la délivrabilité de nos campagnes auprès de certains contacts.
Pierre, on peut s'appeler au besoin.
Ce serait intéressant un jour d'échanger entre utilisateurs de Brevo (en visio ou en vrai par exemple 😉
Eddie
06 82 45 47 42
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février 11, 2025 à 6:23 pm #853626SpiilMaître des clés
Publié par Pierre-Yves Lautrou
Nous nous apprêtons à passer de Mailchimp (qui coûte une blinde) à Brevo ; est-ce que vous recommandez malgré tout Brevo ? Merci !
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février 12, 2025 à 12:36 pm #853627SpiilMaître des clés
Publié par Alexis Nekrassov
Bonjour @Pierre France Nous utilisons Brevo avec une IP dédiée. Elle coûte 229 euros par an en plus de l'abonnement, ce n'est pas très cher pour nous mettre à l''abri d'une utilisation frauduleuse sur une IP partagée. Et c'est clairement un atout pour la réputation/delivrabilité de notre newsletter.
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février 12, 2025 à 3:03 pm #853628Gilles PailletParticipant
Publié par Gilles PAILLET
Bonjour Pierre France
Nous sommes aussi chez Brevo depuis quelques temps mais pour l'instant nous n'avons pas encore redémarré nos campagnes.
Nous l'utilisons en transactionnel et ça se passe bien. Nous avons eu un souci et le support a été assez réactif.
Pour l'adresse IP dédiée c'est je pense effectivement un atout (même si un de nos prestataires n'est pas de cet avis)
C'est d'ailleurs surprenant que Brevo ne t'ait pas poussé vers l'ip Fixe
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février 13, 2025 à 1:29 pm #853629Paul SalvanèsParticipant
Publié par Paul Salvanès
Hello, aussi chez Brevo avec une IP dédiée. plus vraiment de souci de déliverabilité, mais quand on avait commencé avec eux ils avaient bloqué certaines de nos campagnes envoyées à nos anciennes listes importées chez eux.
par contre très mauvaise expérience avec leur nouvel éditeur qui est extrêmement lourd et donc lent. On s'arrache les cheveux qu'il nous reste, et on espère qu'ils sont en train de régler le problème.
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février 15, 2025 à 5:23 pm #853630Pierre FranceParticipant
Publié par Pierre France
Brevo n'est pas moins cher, pas plus fiable et certaines fonctions marketing de Mailchimp sont absentes de Brevo, sans aucun calendrier (comme les sondages via mail et le tri selon les réponses).
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février 15, 2025 à 6:46 pm #853631SpiilMaître des clés
Publié par Pierre-Yves Lautrou
Merci pour ton retour, je vais creuser un peu plus.
Nous approchons les 400 €/mois de budget chez Mailchimp ; le même volume chez Brevo est à 110 €
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