Sujet: Petit retour d’expérience sur mes relations avec les sociétés gestionnaires d’abonnement

Publié par Guy Lemée

Pour ma part, après de multiples problèmes répétés… j’ ai cessé toute collaboration avec Ebsco et Prenax. La plupart des abonnés concernés ont accepté une relation abonnement direct…Guy Lemée Lettre HCLwww.habitat-collectivites-locales.info (Envoyé de mon mobile)
——– Message d’origine ——–De : Spiil Date : 30/01/2026 13:38 (GMT+01:00) À : contact@lettre-hcl.fr Objet : Olivier Guichardaz a demandé au groupe Discussion générale : Petit retour d'expérience sur mes relations avec les sociétés gestionnaires d'abonnement

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Petit retour d'expérience sur mes relations avec les sociétés gestionnaires d'abonnement
Bonjour à tous,
Comme beaucoup d'entre vous, une partie des abonnements souscrits auprès de ma société viennent de clients qui passent par des sociétés gestionnaires d'abonnements (Ebsco, Prenax, France Publications, CID, A2Presse…).
Ebsco et Prenax sont, pour moi, les plus importantes par le nombre d'abonnements (parmi les gestionnaires d'abonnements ; les abonnements "directs" sont, chez moi, ultra-majoritaires).
Et ces deux entreprises ont la fâcheuse habitude de payer avec retard (jusqu'à 2 ou 3 mois après l'édition de la facture, alors que le délai légal est de 30 jours).
En pratique, ça ne me cause pas de difficulté économique, car le produit constaté d'avance me permet de disposer d'une trésorerie confortable. Mais c'est pénible. Et ça complique le suivi de mes comptes.
En ce début d'année, j'en ai eu marre. Après quelques relances restées infructueuses, j'ai appliqué à Ebsco (société qui avait le plus de retards de paiement) la pénalité légale pour frais de recouvrement de 40 € par facture en retard. Et j'ai menacé Ebsco, si je n'avais pas le paiement des factures et des pénalités sous 8 jours, de suspendre les abonnements concernés, en application de mes conditions générales de vente, et d'en informer les abonnés. J'ai aussi menacé Prenax de faire de même.
Résultat : paiement des factures et des pénalités en moins de 8 jours pour Ebsco, et paiement des factures en moins de 8 jours pour Prenax.
Comme disait Boris Vian :
«C'qui prouve qu'en protestant
Quand il est encore temps
On peut finir
Par obtenir
Déménagement…» (en l'occurrence, plutôt «paiement»).
J'espère que ce coup de semonce n'aura pas à être répété et qu'Ebsco et Prenax se le tiendront pour dit.
Je précise que France Publications et les autres gestionnaires d'abonnements (CID, A2Presse…) sont nettement moins pénibles qu'Ebsco et Prenax.
 
 

Discussion générale — Olivier Guichardaz (Déchets Infos) a posé une question.

Petit retour d'expérience sur mes relations avec les sociétés gestionnaires d'abonnementBonjour à tous,Comme beaucoup d'entre vous, une partie des abonnements souscrits auprès de ma société viennent de clients qui passent par des sociétés gestionnaires d'abonnements (Ebsco, Prenax, France Publications, CID, A2Presse…).Ebsco et Prenax sont, pour moi, les plus importantes par le nombre d'abonnements (parmi les gestionnaires d'abonnements ; les abonnements "directs" sont, chez moi, ultra-majoritaires).Et ces deux entreprises ont la fâcheuse habitude de payer avec retard (jusqu'à 2 ou 3 mois après l'édition de la facture, alors que le délai légal est de 30 jours).En pratique, ça ne me cause pas de difficulté économique, car le produit constaté d'avance me permet de disposer d'une trésorerie confortable. Mais c'est pénible. Et ça complique le suivi de mes comptes. En ce début d'année, j'en ai eu marre. Après quelques relances restées infructueuses, j'ai appliqué à Ebsco (société qui avait le plus de retards de paiement) la pénalité légale pour frais de recouvrement de 40 € par facture en retard. Et j'ai menacé Ebsco, si je n'avais pas le paiement des factures et des pénalités sous 8 jours, de suspendre les abonnements concernés, en application de mes conditions générales de vente, et d'en informer les abonnés. J'ai aussi menacé Prenax de faire de même.Résultat : paiement des factures et des pénalités en moins de 8 jours pour Ebsco, et paiement des factures en moins de 8 jours pour Prenax.Comme disait Boris Vian :«C'qui prouve qu'en protestantQuand il est encore tempsOn peut finirPar obtenirDéménagement…» (en l'occurrence, plutôt «paiement»).J'espère que ce coup de semonce n'aura pas à être répété et qu'Ebsco et Prenax se le tiendront pour dit.Je précise que France Publications et les autres gestionnaires d'abonnements (CID, A2Presse…) sont nettement moins pénibles qu'Ebsco et Prenax.
 

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Publié par Olivier Guichardaz

Personnellement, pas d'autre souci que les retards récurrents de paiement.